遇到的客户本期账单是8千元,如果做分期需要支付3千元的利息,请给我账单分期优势的话术,要求通俗易懂,容易说服客户接受账单分期业务,容易成交开单

以下是一些通俗易懂、容易说服客户接受账单分期的优质话术,针对客户8,000元账单和3,000元利息的情况:


开场寒暄

  1. 自信且友好地开场
    • “您好,我是广发银行的账单管理专员,看到您本月账单金额是8,000元,今天给您带来一项非常划算的账单管理方案,能帮您轻松解决还款压力,您看现在方便听一下吗?”

突出分期优势

  1. 减轻还款压力
    • “如果一次性支付8,000元,可能会给生活带来压力。分期的话,您只需要每个月支付一小部分,比如每月不到1,000元,这样既不影响日常生活,也能轻松还款。”
  2. 灵活分期,预算可控
    • “分期可以帮您把账单变成可控的小额还款,比如分12期或者24期,利息会分摊到每个月,生活压力立刻减轻,而且还款也更从容。”
  3. 保持信用记录良好
    • “分期不仅可以避免因逾期而影响信用,还能帮助您保持良好的信用记录,这对于未来申请贷款或者信用卡额度提升都有帮助哦!”

对比成本,让客户感知分期价值

  1. 放大一次性还款的负担
    • “一次性支付8,000元可能需要动用存款甚至其他资源,而分期只需每月不到1,000元就能解决问题,还能把资金留作应急用,是不是更划算呢?”
  2. 强调低月供的可接受性
    • “分期以后,平均每月还款金额很小,比如12期每月还不到1,000元,您手头的钱还可以做其他更重要的事情,比如投资、理财或者应对生活开支,是不是更灵活呢?”

预防客户抗拒,消除顾虑

  1. 缓解客户对利息的疑虑
    • “利息3,000元分到每个月其实也很少,相当于每天不到3块钱,省下一杯奶茶的钱,就能轻松搞定账单压力。而且您可以随时提前结清,没有额外费用哦!”
  2. 塑造分期的价值感
    • “咱们这个分期服务非常贴心,专门为像您这样信用良好的客户设计,用一小部分利息就能换取生活上的便利和信用上的保障,是不是很值得呢?”

结束引导

  1. 引导客户决策
    • “那我这边为您安排一个12期分期方案吧,平均每月不到1,000元,生活轻松还款也从容,您看可以吗?”
    • “今天有个分期优惠活动,现在办理还能免费赠送一份信用保障服务,名额有限,我帮您先锁定一个名额吧?”

通过这些话术,可以让客户更容易接受账单分期的好处,同时对利息成本的心理感知也会更低,从而提高成交率。

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