以下是一些通俗易懂、容易打动客户的账单分期话术,能帮助客户理解账单分期比只还最低还款额更划算的优势:
开场引导
“您好,我是广发银行客服,今天特别为您提供账单优化服务,帮助您减轻还款压力,降低利息负担,您有几分钟听我简单介绍一下吗?”
核心话术
- 对比最低还款额的利息成本
“您可能知道,每月只还最低还款额的话,剩余未还金额会按照每天万分之五计算利息,折算年化利率高达18.25%,而且下个月还会继续计利息。这么高的利息,其实很不划算。
我们可以帮您把这笔账单分成固定期数分期,不仅利率更低,而且每个月只还固定金额,不用担心利滚利的问题,这样是不是更轻松、更划算呢?”
- 分期带来的月供压力减轻
“比如您本月账单是5,000元,如果只还最低还款额,可能需要还300元左右,但剩余的金额会不断累积利息。通过账单分期的话,每月只需还500元左右,而且没有额外的利滚利,利率低、压力小,更重要的是帮您提前锁定利息成本。” - 形象化描述对比
“打个比方,最低还款就像‘先借后算’,利息会一直累计;而账单分期更像是‘一次说清’,提前锁定成本,不会让您后期压力越来越大,您觉得呢?”
客户质疑应对
- 客户说不想增加额外费用
“其实最低还款的隐藏成本比账单分期高得多,因为它每天都在计利息,越拖越多。分期的话,每期费用透明固定,您可以清楚知道每月还多少,管理起来更方便。” - 客户担心分期后影响还款灵活性
“分期服务是灵活的,您可以提前还清,没有额外违约费用。分期主要是让您每月压力小一些,避免利息不断增长,帮您更好管理账单。”
结尾促成
“这样吧,我为您计算了一下,如果将本月账单分成12期,您每月只需还XX元,相比只还最低还款额能节省XX元利息,这是不是更划算呢?要不我们现在就帮您申请?”
这些话术强调了账单分期的省钱优势和轻松管理,帮助客户轻松理解并接受服务,促成开单。