以下是针对广发银行账单分期业务,为刷卡族客户设计的一段话术,包含您提到的关键词,并以通俗易懂的方式呈现,帮助提高成交率:
话术示例:
赞美客户 + 切入需求
“您好,先生/女士,我是广发银行的客户经理。看您是我们老客户了,最近用卡频率很高,消费能力真是杠杠的!像您这样经常做大额消费的客户,一看就是做生意的,懂得用资金来周转,效率特别高。”
提出隐患 + 强调便利
“不过,我发现您账单里最近有些大额进出,可能会影响后续卡片的使用,比如突然出现‘卡里的钱取不出来’或者‘交易受限’这种情况,甚至可能会被锁卡,这样一来对生意上的资金周转也会不太方便。”
介绍总账分期的解决方案
“其实,我们的总账分期是专门为像您这样消费能力强、用卡额度高的客户设计的。您可以把账单分成1到36期来慢慢还,每月只还一小部分,资金压力小,而且还能避免因为账单太大导致的卡片问题,后续用卡会更加顺畅。”
强调分期优势 + 提前还款选项
“而且这个分期很灵活,如果您资金周转得快,后续还可以提前还款,或者重新办一笔利息更低的分期业务,既能解燃眉之急,又不会让您多花钱,真的是一举两得。”
对比其他方式 + 巩固信任
“再说,您平时要是做生意,用大额资金周转,可能需要用其他方式,但我们银行的分期服务利率低、手续简单,还能保护您的信用。这样也不用担心因为用卡方式问题影响生意上的资金安排。”
总结优势 + 促成成交
“所以啊,现在正好您有这样的大额账单,可以趁着分期优惠的机会,把资金周转问题解决掉。我这边帮您试着申请看看,分期利率和额度都非常划算,您觉得可以吗?”
核心技巧分析:
- 赞美开场,拉近距离: 用“老客户”“消费能力高”“做生意”等词汇突出客户的优质形象。
- 提出隐患,制造需求: 用“锁卡”“资金周转不便”等潜在问题引导客户接受分期的重要性。
- 突出方案优势: 强调“1-36期灵活选择”“提前还款”“重新办分期利息更低”等亮点。
- 降低客户防线: 用“试着申请看看”来消除客户的决策压力,促成快速成交。
希望这段话术能够帮助您更好地开单!如需进一步优化或调整,随时告诉我。